شرکت‌ها خواهان عملیات خودکار فناوری اطلاعات هستند اما در اجازه دادن به هوش مصنوعی برای عمل مستقل تردید دارند
نود درصد شرکت‌ها قصد دارند طی دو سال آینده به سمت عملیات خودکار فناوری اطلاعات با استفاده از هوش مصنوعی عامل‌محور که به‌طور مستقل وظایف چندمرحله‌ای را برنامه‌ریزی و اجرا می‌کند، حرکت کنند؛ اما ۷۷ درصد از آن‌ها نسبت به این موضوع در سازمان خود تردید دارند.